Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Happy Button – Stoffen & Workshops
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2025

Bij aankopen via onze webshop heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen uw bestelling te herroepen.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht, moet u ons per e-mail of via het retourformulier binnen de termijn informeren.

Retourneren is niet mogelijk voor:

Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het gaat om een fout van onze kant (verkeerd artikel, beschadiging...).

Na ontvangst van de geretourneerde producten, betalen wij het bedrag terug binnen 14 dagen, inclusief oorspronkelijke verzendkosten indien van toepassing (uitgezonderd extra leveringskosten bij express verzending).
De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij aankoop.

Geen terugbetaling: Na inschrijving is restitutie van het inschrijfgeld voor workshops en beurtenkaarten niet mogelijk.
Vervangende deelnemer: Als je verhinderd bent, mag iemand anders jouw plaats innemen. Gelieve dit vooraf per e-mail door te geven.
Ziekte van de lesgeefster: Bij ziekte of overmacht van de lesgeefster wordt een nieuwe datum voorgesteld. Als die datum niet past, mag je kiezen voor een andere workshop uit het aanbod.
Minimum aantal deelnemers: Workshops gaan pas door bij minimaal drie inschrijvingen. Bij onvoldoende inschrijvingen wordt de workshop geannuleerd en ontvang je het volledige inschrijvingsbedrag terug.

Bij onvoldoende inschrijvingen of overmacht behouden wij het recht om een workshop te annuleren of te verplaatsen.
In dit geval wordt het volledige bedrag terugbetaald of kan de klant kiezen voor een alternatieve datum.