Verzendbeleid

Happy Button
Laatst bijgewerkt: 9 juli 2025

1. Verzendlocaties

Wij verzenden vanuit België naar:

• België

• Nederland

• Luxemburg

• Frankrijk

• Andere EU-landen op aanvraag

2. Verwerkingstijd

• Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en verzonden na ontvangst van betaling.

• Op zon- en feestdagen worden geen bestellingen verwerkt.

• Bij uitzonderlijke drukte (bv. solden of promotieperiodes) kan de verwerkingstijd iets langer zijn. Dit wordt dan duidelijk vermeld op onze website.

3. Verzendmethoden en -kosten

Wij verzenden via bpost .

Op maat geknipte stoffen worden zorgvuldig verpakt om beschadiging tijdens transport te vermijden.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

5. Niet afgeleverde pakketten

• Als een pakket niet geleverd kan worden door een foutief adres of niet-afhaling bij het postpunt, kunnen opnieuw verzendkosten aangerekend worden om het pakket opnieuw te versturen.

• Controleer dus steeds zorgvuldig je afleveradres.

6. Schade of verlies tijdens verzending

• Bij zichtbare schade aan het pakket vragen we je dit bij ontvangst onmiddellijk te melden aan de bezorger en foto’s door te sturen naar ons binnen 48 uur.

• Wij helpen je graag met het openen van een klacht bij de vervoerder.

• Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of verlies door de verzenddienst, maar doen ons best om een passende oplossing te vinden.

7. Afhalen in de winkel (indien van toepassing)

Kies bij het afrekenen voor "Afhalen in winkel".

• Je ontvangt een e-mail zodra je bestelling klaarligt.

• Afhalen is gratis en mogelijk tijdens onze openingsuren.